De onderzoeksresultaten

Zilveren Kruis domineert minder dan in 2011, maar levert een indrukwekkende prestatie. Gemiddeld gezien weet maar liefst 97% van de respondenten de opgegeven case op te lossen op de website. Ook Agis doet het erg goed: de verzekeraar weet 94% van het gezochte antwoord te voorzien. Hekkensluiter Univé ligt met 67% ver achter. Geen van de respondenten noemt Univé dan ook als beste aanbieder van informatie. Zilveren Kruis wordt door 25% aangewezen, gevolgd door Agis met 21%.

Ook wat de navigatie tot de gezochte informatie betreft, staat Zilveren Kruis op de eerste plaats. 29% van de respondenten noemt ZilverenKruis.nl als beste met de meest logische navigatie. Agis wordt door 25% als favoriet aangewezen, maar door 5% als slechtste. Ook hier laat Univé een omgekeerd beeld zien. De navigatie op de website van Univé wordt door niemand als beste bestempeld, maar door maar liefst 41% als slechtste.

Wat uiteindelijke voorkeur betreft, zijn de verschillen bovenin klein. Menzis (21%), Zilveren Kruis (20%) en Agis (19%) worden door nagenoeg evenveel respondenten genoemd als aanbieder van de beste online service. Zilveren Kruis kon in 2011 nog op 40% van de totale voorkeur rekenen. Onderaan de ranglijst vinden we De Friesland (8%), VGZ (6%) en Univé (1%).

Reactie Zilveren Kruis

Bram van Asseldonk, manager afdeling internet: “We zijn als team erg trots dat we deze prijs voor de tweede keer hebben gewonnen. We zijn continu bezig om de klant en zijn context beter te begrijpen en daar de website op aan te passen. Je ziet dat bezoekers steeds meer verwachten van het online kanaal en onze uitdaging blijft om deze verwachtingen te overtreffen.”

Het onderzoek

WUA! gaf iedere respondent een case met een veel voorkomende vraag die via de website van de zorgverzekeraars beantwoord moest worden. De vragen betroffen het opzoeken van dekkingsvoorwaarden, zorgverleners en declaratiemethoden. De respondenten kregen twee uur om de acht websites te beoordelen en voerden daarna een groepsdiscussie van anderhalf uur waarin ze hun bevindingen bespraken.

Benieuwd of één van deze zorgverzekeraars het beste bij u past? Bekijk het nu:

Vergelijk uw zorgverzekering

Bron: WUA!

Online service Zilveren Kruis Achmea opnieuw het best is een post van: Verzekeringssite.nl

Naast de verhoging van het eigen risico, gaan gehoorapparaten uit het basispakket van de zorgverzekering. Dit bevestigden bronnen maandag aan het RTL Nieuws. Op dit moment krijgt iemand met een gehoorapparaat 509,50 euro vergoed per oor vanuit de basisverzekering.

Vannacht zijn de VVD, CDA, D66, Groenlinks en ChristenUnie het eens geworden over het Lente-akkoord. In totaal liggen er voor 12 miljard euro aan bezuinigingen op tafel. De plannen gaan nu naar het Centraal Planbureau.

Bron: De Telegraaf/RTL Nieuws

Bezuinigingsplannen zorg voor 2013: eigen risico naar 350 euro is een post van: Verzekeringssite.nl

Wij hebben daarom uitgerekend wat alle Nederlanders autobezitters samen kunnen besparen. Een rekensommetje: Er zijn 5,7 miljoen auto’s in Nederland. Gemiddeld kunnen mensen 200 euro besparen op de premie van hun autoverzekering. Dat betekent dat we met z’n allen 1,1 miljard euro kunnen besparen.

Dure casco verzekeringen niet beter
Verder is uit het onderzoek gebleken dat mensen met een dure beperkt casco of volledig casco dekking zelfs slechter verzekerd zijn, dan mensen met een gelijke dekking maar met een goedkopere verzekering. U denkt dus met uw dure verzekering beter af te zijn, maar dat is vaak niet het geval.

Nieuwe labels
Hoe kan dat nou, zult u denken? Tijdens de prijzenoorlog onder autoverzekeringen zijn een aantal nieuwe labels geïntroduceerd. Deze nieuwe labels bieden vaak een goede verzekering tegen een lagere prijs om nieuwe klanten te krijgen. De ‘traditionele’ verzekeringen, waar mensen al jaren verzekerd zijn, passen niet hun voorwaarden aan of blijven relatief duur. Wij raden daarom iedereen aan om regelmatig (elke 2 á 3 jaar) de autoverzekering te vergelijken en over te stappen naar de beste aanbieding van dat moment.

Benieuwd of u ook uw auto goedkoper kan verzekeren?

Dure verzekering nog steeds niet beter dan goedkope is een post van: Verzekeringssite.nl

Reis- en rechtsbijstandverzekering

Voor de reisverzekering en rechtsbijstandverzekering is het vaak goedkoper om één verzekering voor twee personen af te sluiten dan twee losse verzekeringen te houden. Omdat u gaat samenwonen kunt u niet zomaar uw verzekeringen opzeggen. Maar sinds 2010 kunt u uw verzekering wanneer deze eenmaal is verlengd maandelijks opzeggen. De contractvervaldatum is hierin wel leidend. Heeft u bijvoorbeeld per 1 juni 2011 een verzekering afgesloten dan kunt u uw verzekering per 1 juni 2012 maandelijks beëindigen. Dit geldt voor alle verzekeringen die zijn aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars, behalve de zorgverzekering (deze kunt u alleen jaarlijks opzeggen).

Inboedel- en opstalverzekering

Wanneer u uw huis verkoopt of de huur opzegt, kunt u de opstalverzekering opzeggen op de datum van de overdracht. Als u door te gaan samenwonen twee inboedels samenvoegt tot één inboedel, kan het voor komen dat er twee inboedelverzekeringen van kracht zijn. U kunt dan één polis stop zetten. Daarbij kunt u gebruikmaken van de nieuwe regels die sinds 2010 gelden (zie bovenstaande alinea). Let op, want de waarde van uw inboedel kan gestegen zijn. Verhoog eventueel de verzekerde som of vul de inboedelwaardemeter weer in.

De zorgverzekering en autoverzekering sluit u (ook na samenwoning) nog steeds ieder apart af. Geef wel tijdig uw eventuele verhuizing door. De verhuizing kan gevolgen hebben voor de premie van uw autoverzekering (zowel negatief als positief).

Checklijst samenwonen:

-          Zet alle verzekeringen op een rij.

-          Beëindig de verzekeringen die dubbel zijn.

-          Verhoog eventueel de dekking, want jullie zijn nu met z’n tweeën.

-          Bekijk of jullie nog verzekeringen missen.

Vergelijk alle verzekeringen en bekijk of u een betere dekking of goedkopere verzekering kunt vinden.

Vergelijk nu uw verzekeringen

Samenwonen, ben ik dubbel verzekerd? is een post van: Verzekeringssite.nl

Premiestijgingen

De resultaten van Focwa en ABZ zijn opvallend. Diverse autoverzekeraars hebben in de afgelopen tijd de premies van de autoverzekeringen verhoogd. Deze verzekeraars gaven vaak als reden de toename van de schadelast.

Schadesturing

Autoverzekeraars proberen ook op andere manieren de schadelast te laten afnemen. Ze maken afspraken met schadeherstelbedrijven en ‘straffen’ u als u naar een herstelbedrijf van uw eigen keuze gaat. Bekijk hier welke autoverzekeraars aan schadesturing doen.

Op zoek naar een goede autoverzekering, maak nu een vergelijking en ontdek de beste keuze.

Bron: Amweb

Autoschades blijven teruglopen, blijkt uit calculaties is een post van: Verzekeringssite.nl

Premie én kwaliteit

Voor consumenten is zowel de premie als de kwaliteit van een autoverzekering belangrijk. Daarom heeft Verzekeringssite.nl beide aspecten meegenomen in de beoordeling van de ‘Beste Keuze’ Autoverzekering. De autoverzekeraar met de beste prijs/kwaliteit verhouding wint de ‘Beste Keuze’ Award 2012.

Top 3 autoverzekeraars

1. Allsecur
2. ING
3. Zelf.nl

De top 3 biedt haar klanten een goede prijs/kwaliteitverhouding. De top 3 is dit jaar anders dan vorig jaar doordat diverse autoverzekeraars het afgelopen jaar hun premies hebben verhoogd. Ondanks de premiestijgingen zijn er nog steeds verzekeraars die een prima prijs/kwaliteit verhouding hebben. Daarmee vallen ze bij vergelijkingssites op en worden ze vaker gekozen door consumenten.

Allsecur al 4 jaar ‘Beste Keuze’ Autoverzekering

Het is uniek dat Allsecur Autoverzekering voor de vierde keer op rij de ‘Beste Keuze’ Award wint. Allsecur laat zien dat het mogelijk is om een goede kwaliteit voor een lage prijs aan te bieden,” aldus Erik Hordijk, directeur van Verzekeringssite.nl. Annemarie Lagerweij, Manager Operations bij Allsecur vindt het een prachtig compliment: “Als 100% autoverzekeraar staat Allsecur voor kwaliteit én een scherpe prijs. Dat Allsecur voor het vierde jaar op rij weer beloond wordt met de ‘Beste Keuze’ Award laat zien dat klanten dit ook zo waarderen.”

Ook ING is erg blij met de Zilveren award en de erkenning. Jan van der Struik, Directeur Marketing Verzekeren ING: “Wij doen iedere dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen. En we proberen onze klanten steeds weer te verrassen.” Michel Ypma, Formulemanager Zelf.nl: “We zijn erg blij met de Bronzen Award van Verzekeringssite voor onze autoverzekering. En omdat het een derde plek betreft, moedigt het ons ook aan om volgend jaar voor goud te gaan en onze autoverzekering nog beter te maken dan die al is.”

Bekijk de foto’s van de uitreiking hier.

Waarom de Verzekeringssite.nl Award?

Sinds 2009 kent Verzekeringssite.nl jaarlijks de ‘Beste Keuze’ Awards toe aan auto- en zorgverzekeraars. Hiermee zet Verzekeringsite.nl verzekeraars in de spotlights, die het beste scoren op cruciale onderdelen als premie en kwaliteit. De uitgebreide reacties van de winnaars en een toelichting op de selectiecriteria vindt u hier.

Ontdek uw beste keuze

Welke autoverzekering is voor u de beste keuze? Maak een vergelijking en ontdek uw top 10.

Allsecur wint voor vierde jaar op rij de ‘Beste Keuze’ Autoverzekering is een post van: Verzekeringssite.nl

Goud – Allsecur
Zilver – ING
Brons – Zelf.nl

Alle winnaars waren uiteraard trots en blij met de Awards. Bekijk hieronder de foto’s.

Foto’s Awarduitreiking is een post van: Verzekeringssite.nl

Sinds 2010 worden verzekeringen niet meer stilzwijgend verlengd, ook reisverzekeringen. Uw verzekeraar moet u tijdig melden op welke datum uw reisverzekering wordt verlengd. In deze brief informeert uw verzekeraar u ook over de mogelijkheden om op te zeggen. Een verzekering loopt sinds 2010 één jaar. Als uw reisverzekering eenmaal is verlengd, kunt u maandelijks opzeggen.

De regeling geldt overigens alleen voor verzekeraars, die zijn aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars. Wilt u weten of uw reisverzekeraar aangesloten is? Bekijk hier de ledenlijst.

Wilt u uw reisverzekering opzeggen? Dan is de contractvervaldatum leidend. Wanneer u de verzekering heeft afgesloten op 1 juni 2011, kunt u pas uw verzekering opzeggen per 1 juni 2012. Vervolgens kunt u maandelijks uw verzekering beëindigen.

Verzekeringssite.nl heeft speciaal voor u een aantal opzegbrieven op de site geplaatst.

• Opzegbrief voor het beëindigen per contractvervaldatum (gratis)
• Opzegbrief voor het beëindigen bij tussentijdse premieverhoging (gratis)
• Opzegbrief voor het per direct beëindigen (gratis)

Nog geen nieuwe reisverzekering gevonden? Bekijk nu welke verzekering voor u de beste keuze is:
Vergelijk uw reisverzekering

Reisverzekering: Opzeggen? is een post van: Verzekeringssite.nl

U kunt voor de kosten niet bij uw reisverzekering terecht. Hiervoor is het Calamiteitenfonds in het leven geroepen. Dit fonds betaalt de extra kosten die Nederlanders moeten maken doordat ze hun reisprogramma moeten aanpassen. Wanneer de vakantie afgebroken moet worden, geeft het fonds een vergoeding voor de niet genoten vakantiedagen.

Dekkingsbeperking

Wanneer een calamiteit dreigt, kan een dekkingsbeperking worden ingesteld. Het Calamiteitenfonds biedt dan geen dekking meer. U heeft dan wel de mogelijkheid om uw reis vanaf 30 dagen voor vertrek kosteloos te annuleren. De reisorganisator zal dan het geld aan u terugbetalen.

Deelname

U kunt alleen meedoen aan het fonds, wanneer uw reisorganisatie is aangesloten bij het Calamiteitenfonds. De meeste bonafide reisorganisaties zijn aangesloten. Bekijk hier of uw reisorganisatie is aangesloten. Ook moet u betalen 2,50 euro betalen voor het Calamiteitenfonds. De kosten van uw reis kunt u niet zelf bij het fonds indienen. De claim moet u bij uw reisorganisatie indienen. Dit moet binnen een maand naar thuiskomst.

Reisverzekering: het Calamiteitenfonds is een post van: Verzekeringssite.nl

Één op de tien vrouwen in Engeland maakt zich op in de auto en rijdt ondertussen en 15 procent van de mannen scheert zich tijdens het rijden. Andere voorbeelden:

• 27 procent van de mannen en 39 procent van de vrouwen heeft weleens met flip flops aan gereden.
• 40 procent van de vrouwen rijdt regelmatig met hoge hakken.
• 22 procent van de mannen en 24 procent van de vrouwen heeft met blote voeten gereden.
• 46 procent eet in de auto tijdens het rijden.
• 49 procent verandert de muziek tijdens het rijden.

Het zijn allemaal voorbeelden die zeer regelmatig of misschien wel elke dag voor komen. Toch is het aan te raden om dit soort risico’s niet te nemen. U rijdt met blote voeten en op hoge hakken veel minder goed, dan als u ‘normale’ schoenen aan heeft. U kunt namelijk sneller de controle verliezen. Neem desnoods een paar extra schoenen mee om goed te kunnen rijden.

Volgens Gareth Kloet van Confused.com is make-up, scheren en eten tijdens het rijden niet verstandig, want ze leiden af van wat u werkelijk aan het doen bent: auto rijden. Laat u niet afleiden, doet u het niet voor uzelf, doe het dan voor uw medeweggebruikers.

Geen make-up, hoge hakken, flipflops of ontbijtje. Laat u niet afleiden is een post van: Verzekeringssite.nl